Klantgericht verkopen
Hoe zorgt u er nu voor dat uw klanten tevreden zijn? Een van de belangrijkste punten hierin is voldoen aan de verwachtingen van de klant. Daarnaast moet u als accountmanager in staat zijn om een duidelijke behoefte te bepalen bij een klant.
Hoe u de klant centraal stelt in een verkoopgesprek en hoe u vervolgens een optimale verkoop genereert, leert u in de resultaat- en praktijkgerichte cursus Klantgericht verkopen.
Deze training is bedoeld voor verkopers binnen- en buitendienst die actief zijn in de business-to-businessbranche.
Programma
Onderwerpen die aan bod komen in de cursus:
- De ideale gespreksstructuur
- Doel van de behoeftebepaling
- Vraagstellingtechnieken
- Gestructureerd de wensen van de adverteerder in kaart brengen
- Pijn- en effectvragen stellen
- Commerciële kansen creëren
- Persoonlijk Actie Plan
Niet de theorie, maar de praktijk van alledag staat centraal. Van de totale trainingstijd zal 80% worden besteed aan oefenen, zodat bij de deelnemer de aan te reiken vaardigheden worden verinnerlijkt. Daarbij wordt continu gebruik gemaakt van situaties uit de eigen praktijk, zodat er reflectie en bewustwording ontstaat en de slag naar veranderend handelen maximaal is. De deelnemer wordt continu uitgedaagd om de tips van trainer en medecursisten toe te passen vanuit een concreet actieplan.
Praktische informatie
Docent
Kees van Leeuwen, werkzaam bij DOOR Training & Coaching.
Datum
Deze cursus wordt binnenkort ingepland
Tijd
09.00 - 17.00
Locatie
Utrecht
Prijs
€ 545,- excl. BTW incl. intake, lunch en lesmateriaal.
MYbusinessmedia abonnees profiteren van 10% korting op deelname!



